Políticas de Frete

Política de Frete do Mercado Br Shop

1. Métodos de Envio
Nossos produtos são enviados pelos Correios (PAC ou Sedex) ou por transportadoras como Jad Log, J&T, etc. Isso nos permite oferecer uma ampla gama de opções de envio para atender às suas necessidades.

2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia dependendo do método de envio escolhido e estado. Para frete grátis para Sul e Suldeste e o prazo de entrega é de 5 a 7 dias, para outras regiões pode variar de 6 á 12 dias para chegado do produto em sua residência. Se você optar por frete pago, o prazo de entrega é de 2 a 5 dias para Sul e Suldeste e o prazo de entrega é de 5 a 7 dias, para outras regiões pode variar de 8 á 15 dias para chegado do produto em sua residência. Lembramos que esses prazos são após a confirmação do pagamento. Mais fique tranquilo muitas entregas estão chegando até de um dia para outro.

3. Rastreamento
Fornecemos o código de rastreamento de todos os produtos. Os códigos de rastreamento levam de 48 horas para serem repassados para você, cliente. Para rastrear seu pedido, utilize o código, seu e-mail cadastrado ou telefone cadastro em nosso site e acesse RASTREIO

4. Reembolso
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues, pois há seguro nos produtos enviados.

5. Problemas de Entrega
Se os Correios ou transportadoras não estiverem de posse do seu pedido ou se houver algum problema na logística do seu pedido, entre em contato imediatamente conosco pelo e-mail falecom@mercado-br.shop para verificarmos junto aos nossos fornecedores. Confirmado o problema, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

6. Entrega
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios ou transportadoras mais próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

Esperamos que esta política de frete seja clara e detalhada ajude nossos clientes a entender melhor nossos processos de envio e entrega. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail falecom@mercado-br.shop.